24LFB011 Beratungen in der Pflege- Für eine bessere Beziehung mit Patient*innen und Angehörigen: Für alle Pflegekräfte und Pflegehelfer:innen, in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen.

Beratungen aller Art gehören zum Pflegealltag; Beratungskompetenz wird in den Nationalen Expertenstandards der Pflege ausdrücklich gefordert. Sie hilft den Betroffenen, sich auf die Situation einzustellen, mitzuarbeiten und nach dem Aufenthalt im Krankenhaus gut für sich zu sorgen. Im hektischen Stationsalltag werden Beratungen leicht zu aufreibenden Zeitfressern, bei denen die Informationen nicht ganz richtig ankommen oder die Patient:innen mit zu viel JA ABER antworten. Das muss nicht so sein!

In diesem Seminar lernen Sie praxisnahes Grundlagenwissen zum Thema Beratung kennen, Sie lernen, welche typischen Klippen es gibt und wie man sie gut umschiffen kann. Sie können Tipps und Strategien ausprobieren und haben Gelegenheit zum Austausch, so dass Sie mit neuen Einsichten und Werkzeugen in Ihren Stationsalltag zurückkehren.

Die Themen

• Formen der Beratung im Gesundheitswesen
• Rollenverteilung und Verantwortung
• Informationen verständlich vermitteln
• Information und/oder Gefühle berücksichtigen
• Störungen erkennen und händeln
• Typische Phasen im Gesprächsverlauf
• Herausforderung Angehörigengespräche/-beratung
• Ein gutes Gesprächsende finden