26LFB007 Konfliktlösungen und Deeskalationsstrategien

Immer häufiger wird von Konflikten, Gewalt und Aggression in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen berichtet. Betroffen sind dabei sowohl Patient:innen als auch Mitarbeitende in den Gesundheitsberufen. Neben verbalen Übergriffen, Beleidigungen und Drohungen kommt es auch zu körperlichen Angriffen.

In dieser Fortbildung werden Verantwortlichen und Mitarbeitenden Informationen und Praxishinweise gegeben, wie mit dem Thema Gewalt und Aggression kompetent und professionell umgehen kann. Damit wird nicht nur die Sicherheit am Arbeitsplatz im Focus stehen, sondern auch die Minderung der Stressbelastung der Mitarbeitenden, die in bedrohlichen Situationen überlegt und effizient handeln können.

Inhalte:

• Aggression, Gewalt – Ursachen, Erscheinungsformen
• Früherkennung gewalthaltiger Situationen
• Deeskalationstechniken in bedrohlichen Situationen
• Konfliktlösungsstrategien
• Umgang mit eigener Belastung – psychosoziale Erste Hilfe