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Kursnummer: 20BFB043

Info: Wer kennt sie nicht: Unstimmigkeiten zwischen Kollegen? Mitarbeiter, die sich gegenseitig anzicken? Doch was ist zu tun, wenn sich diese kleinen Meinungsverschiedenheiten zu handfesten Konflikten entwickeln?
Es gilt die Wichtigkeit der Kommunikationskompetenz zur Konfliktklärung zu kennen. Wenn der Konflikt mit offenem Visier ausgetragen wird, bringen Sie deutlich zum Ausdruck, wie Sie sich fühlen. Teilen Sie mit, was Ihr Bedürfnis oder Ihr Interesse in dieser Situation ist.

Inhalte
- Techniken der Kommunikation bewusst anwenden
- Einfühlsame Kommunikation zur Konfliktlösung im Arbeitsfeld Pflege
- Ursachen und Auslöser von Konflikten
- Konflikte im Pflegealltag frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen

Kosten: 95,00 € €
Kooperationspartner: 0,00 €

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