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Kursnummer: 19FB011

Info: Sie haben manchmal das Gefühl, Vorgesetzte nicht zu erreichen, ihnen nicht mitteilen zu können, was Sie gerne sagen wollen? Oder Sie haben es sich zum Ziel gesetzt, Ihre Gespräche mit Mitarbeiter/innen, Patienten/innen oder Angehörigen zu optimieren, um deren Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft zu erhöhen? Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit, indem Sie Ihr Gegenüber als gleichberechtigte/n Partner/in begreifen, mit dem Sie gemeinsam Lösungsmöglichkeiten entwickeln.

Schwerpunkte
- Eigenen Kommunikationsstil erkennen
- Entwicklung und Festigung verschiedener Kommunikatonsstile
- Sensibilisierungsstrategien, um sich auf Vorgesetzte, Mitarbeiter/innen und Patienten/innen und Angehörige einzulassen
- Methode der interaktiven Dialogführung
- Instrument der gegenseitigen Informationsweitergabe und Vernetzung
- Methode des aktiven Zuhörens

Kosten: 95,00 € €
Kooperationspartner: 0,00 €

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ab 16.08.2019, BZ - Unterrichtsraum 0.5


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ab 17.05.2019, BZ - Unterrichtsraum 0.4